仕事の悩み相談〜どうして上司は分かってくれないのか？うまく対応する方法は？

どうして上司は分かってくれないのか？対処法は？

上司が分かってくれないと感じるのは、上司の側に原因があることもありますし、社員の側に問題がある場合もあります。

上司の側の問題

実績も実力もある上司の中には、部下も自分と同じようにできるだろうと思い込んでいる人がいます。それで、自分の考えで仕事を進めて、部下が自分のレベルに達しないと、相手のレベルを考慮することなく厳しく指導します。また、部下が悩んでいても、寄り添おうとせず、理解しようとも思いません。メンタルが弱い、根性がないというふうに片づけてしまいます。

経験も実績もあり、自分が会社を支えてきたという自負があるため、部下の話に耳を傾けないという場合もあります。自分のやり方が最善だと思っているので、部下の提案を聞こうとしません。また、自分に自信がない上司の場合は、提案や意見を自分に対する反発だと考えて気分を害し、話を聞かないこともあります。

その他には、故意に特定の部下を攻撃する上司もいます。いじめやパワハラを行う上司です。

うまく対応する方法

幾ら話しても分かってもらえないと、精神的にかなりダメージを受けます。相手を変えようとしても変わらないので、自分の考え方を変えて対処するのが最善です。相手の立場に立って考え、上司が自分の意見を受け入れられない理由を理解するように努めます。同意はできないとしても、なぜそのような反応をするのかを理解することで、事態を冷静に受け止めることができるようになります。

いじめやパワハラを行う上司に対しては、自分一人の力ではなかなか対処できないと感じるかもしれません。その場合は、社内に仕事の悩み相談を受け付けてくれる窓口があれば、そこに相談しましょう。直属の上司の上の上司に相談することもできます。

社内では相談したくない、相談できる人がいないというのであれば、労働基準監督署内や都道府県労働局などの全国379か所に置かれている総合労働相談コーナーに相談することもできます。

とはいえ、こちらのことをわかろうとしない上司の下で働き続けるのは、簡単なことではありません。どうしても、無理だと思えるなら転職するのも1つの選択肢になります。

社員の側の問題

上司はどうして分かってくれないのかという悩みを抱えている人は、自分の能力を実際以上に評価している場合があります。例えば、自分には能力があると思っているのに、上司からそれを評価されないと、上司は分かってくれないと感じます。自分の評価がが正しく、上司の評価は間違っているという思い込みがあるので、理解してもらえないと感じてしまうのです。

また、自分は考えや気持ちを伝えているつもりでも相手に伝わっていないということもあります。コミュニケーションのスキルが乏しいために、上司が分かってくれないと感じるかもしれません。

うまく対応する方法

自分が正しく評価されていないと感じる時にうまく対応する方法は、会社組織においては、自分に対する評価は上司がするものだという点を銘記することです。会社には評価制度が整っていてそれに沿って公平に評価される場合もあれば、評価制度が整備されておらず、上司が主観で決めるところもあります。

上司が主観で決めている場合、不満が生じるかもしれませんが、そこで働き続けたいのであれば、その評価を受け入れるしかありません。謙虚に受け入れて自分を見直し改善を図りましょう。どうしても納得できないなら転職という方法もありますが、自分を過大評価する傾向が改善されなければ、また同じ結果になってしまうことでしょう。

伝えたいことが、伝わっているか？

コミュニケーションスキルが乏しい場合には、自分の話し方についていくつか考えてみる必要があります。たとえば、上司に話すときに現状をはっきり伝えているか、自分の考えも伝えているか、上司に何をしてほしいのかを伝えているかなどの点です。

自分ではきちんと伝えていると思うかもしれませんが、大事なのはきちんと「伝わっているか」ということです。伝えたつもりなのに伝わっていないと、「どうして上司は分かってくれないのか？」と思ってしまいます。

話をする時には、現在何が起きているのか、それにはどのような経緯、背景があったのか、今自分は何に困っているのかという点を相手が理解できるように、明快に話すようにしましょう。「このことは上司は知っているはずだから言わなくてもわかるだろう」という形で話をすると、話がかみ合わず、分かってもらえないと感じてしまいます。

また、問題の解決策を上司に丸投げするのではなく、自分なりの考えも伝え、判断を仰ぐようにしましょう。こうした細かなコミュニケーションができると、自分のことや自分の状況を分かってもらえる可能性が高くなります。

転職する前に考えるべきこと

あらゆる手を尽くして取り組んでみたもののやはり上司にわかってもらえないと感じる場合は、転職するという選択肢もあります。転職することで今の上司からは解放されますが、良いことばかりではありません。メリットとデメリットを両方考えた上で、賢明な判断をしましょう。

転職のメリットは、上司を含めて今までの人間関係をリセットし、気分を一新して仕事を始められるということです。前職での評価をリセットできる、転職先によっては、キャリアアップや年収アップが望めるということもあります。

デメリットは新しい職場でキャリアをもう一度築いていかなければならないということです。また、違う業界に転職した場合は、知識や技術を一から学び身につけなければなりません。

新しい職場で新たな人間関係も築いていかなければならないという課題もあります。上司に関してもどんな人に当たるのかわかりません。以前の職場よりもわかってくれる上司かもしれませんし、以前よりもさらに難しい上司かもしれません。

ある転職サイトが実施したアンケート調査によると、職場に嫌いな上司がいるかという質問に対し、7割以上の人が「いる」と答えています。嫌いな理由としては、理不尽、自己中心的、自分のやり方を押し付けてくる、人によって対応が変わるといったことが上位を占めています。

つまり、多くの人は上司に不満を持ちながらもそこで仕事を続けているということです。転職することにした場合でも、完璧な上司はいないという現実を直視する必要があります。

新たな職場での人間関係を知る方法

転職をしたいが、新たな職場での人間関係がとても心配だという場合は、転職エージェントの利用を検討できます。転職エージェントのコンサルタントやキャリアアドバイザーは、紹介する会社の内情を詳しく知っているので、職場環境をある程度把握した上で転職ができます。また、自分の適性を見極めてもらえるので、より自分に合った職場を選ぶことができます。

転職の際には、面接で前職の退職理由についてどう話すかということを準備しておくことも大切です。面接では必ず退職理由について聞かれますが、以前の上司と合わなくてやめたと言うのでは転職に不利になります。上司に対する不満を述べると、順応性が乏しい人、組織になじみにくい人と思われてしまうからです。

かといって、嘘は付けません。そんな時には、退職を決めた時に、今後どんなビジョンをもって働こうかということも考えたはずですから、それを前面に出しましょう。そのビジョンに沿って頑張りたい、その目標を実現するために転職したいということを話すことができます。

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