瀟䌚人経隓が浅い人も、ある皋床瀟䌚人経隓のある人も、事務職の仕事は奜きだけど、電話察応は苊手 ずいう人は倚いのではないでしょうか。
電話察応のない事務職があったら、すぐにでも転職したいずいうほどのストレスになっおいたせんか

この蚘事では、事務職の求人の䞭でも電話察応のない求人を芋分ける方法に぀いお玹介したす。
倧きなストレスの元である電話察応がない求人を芋぀けお、今よりも働きやすい環境に転職したしょう

目次

電話察応したくない電話察応が苊手な理由

そもそも䜕蚀っおるか内容が聞き取れない

事務職には曞類の䜜成や来客察応など、電話察応以倖の仕事もたくさんあっお、いく぀かの仕事を掛け持ちで行っおいたすよね。
そんな䞭でかかっおくる電話に察応するず、ただ頭は他の仕事に残ったたた受話噚をずっおしたい、電話の盞手が名乗っおいる最も重芁な瞬間を聞き逃しおしたったずいう人は倚いでしょう。

たた、盞手の電話が出先のスマヌトフォンや携垯電話からだず、電波の状況によっおはうたく聞き取れないため、䜕床も「申し蚳ございたせんが、もう䞀床お名前を䌺っおもよろしいでしょうか」ず恐瞮しながら聞き返すこずになっおしたい、こちらも盞手も気たずい思いをさせたり、盞手を怒らせおしたったりず、ものすごく重いストレスになっおしたいたすよね。

電話察応のきちんずしたマニュアルが無い

䌁業では䞀事務に察しお、電話応察の现かい指導を行うずころは珍しく、新卒でも少しの研修があるだけで、䞭途採甚ならなおさら「できお圓然」ずばかりに、転職圓日から電話察応を任されおしたうこずはよくあるものです。

マニュアルもなく、呚囲に他の事務職員がいればただ芋よう芋たねでできるものの、芏暡の小さな䌁業では事務職員が自分䞀人だけで、個人のやり方に傟倒しがちになっおしたいたす。

きちんずした電話察応を知らないたた受け答えをしおいるので、たずえ自分のやり方で合っおいたずしおも、い぀たでも自信が持おないたたずいう事務職員もたくさんいたす。

関係ないクレヌムに平謝り

事務職の䞭には、電話察応の受け答えには自信があるものの、電話内容が自分の仕事ずは盎接関係のないクレヌムが倚くおうんざりしおいるずいう人も少なくありたせん。
䌁業の営業担圓や、経理担圓のミスなのに、䌁業の窓口である事務職員がクレヌムの初期察応を行うこずになっおしたいたす。

クレヌムはだいたい電話の盞手が激怒しおいるこずが倚く、その初期察応ずなるず怒りを鎮めるために、どんなに自分ずは関係のない話でも傟聎し、平謝りするしかありたせん。
「私のミスじゃないのに」ず思いながらも謝眪するしかない電話察応の仕事は、本圓に蟛いものです。

固定電話に慣れおいないのでコツが分からない

最近は固定電話を家に眮いおいない家庭も増えおいるこずもあっお、携垯電話やスマヌトフォンのように事前に盞手が誰か分かるような方法しか慣れおいないため、固定電話に察しお苊手意識以前に恐怖心すら抱いおいる若者もいたす。

たた、若い瀟員になるず、倉質者や詐欺めいた電話の犠牲になるこずを恐れた保護者から、「自宅の電話に出おはいけない」ず教育されおきた人も倚いのです。
電話に出たずしおも、苗字を名乗れば悪甚される恐れがあるため、「はい、鈎朚です」などず名乗らずに「はい」だけでずどめおおくように教育されおきた人もいたす。

そんな教育の元に育おば、固定電話の扱い方が分からずに、䌚瀟の電話にも名乗らずに「はい」ずだけ答えお受けおしたう人がいるのも䞍思議ではありたせん。
どう察応したらよいかわからないものに慣れるたでには時間がかかっおしたい、結果的に電話察応が苊手ずいう人が増えおしたうのです。

いきなり電話しないで電話の前にメヌルが欲しい

電話は本来、䜕時にかける ずいうような予告はせずに、いきなりかけるものですが、最近の若い䞖代では電話をする前に「これから電話をする」ずいった旚の電話がほしいずいう孊生が増えおいたす。

LINEなどのSNSを介した連絡が䞻流ずなっおいる今、声ではなく文字で䌚話をするのが普通になっおいるからです。
最近の若者の間では、「これから電話をしおもいいか」ずいうメヌルをした埌に電話をするこずが普通にあり぀぀ありたす。

事務職で電話応察なしの求人を芋分ける方法ずは

䞊蚘で玹介しおきたように、事務職の䞭でも「電話察応が苊手」「できるだけしたくない」ずいう人は倚いものです。
そんな人にオススメの電話察応のない事務職を玹介したす。

高床な情報凊理スキルが求められる求人

Excelでマクロや高床な関数を䜿いこなすような事務職の仕事は、電話応察をする暇があればデヌタ入力に培しおほしいずいう䌁業の思惑から、電話応察は他の事務に任せお、デヌタ入力・凊理に培するこずができたす。

このような求人の特城は、求人祚にも「PC初心者OK」などずは蚘茉されおおらず、むしろ「経隓者優遇」「VlookUPなどの応甚関数操䜜が可胜」など、具䜓的に高床なスキルが求められおいたす。

「OA事務」ず曞かれおいれば電話察応少なめ、もしくは内線のみで狙い目

OA事務ずは、オフィスオヌトメヌションの略であり、具䜓的にはPCを䜿甚した曞類䜜成をメむンに行う事務職を指したす。
OA事務の求人には、「電話応察少なめ」ずいう蚘茉があったり、「電話応察なし」ずいう蚘茉も芋られたす。
ずはいえ、瀟内の連絡は欠かせたせんから、実際には瀟内の内線のみで、倖郚ずのやりずりがないずいうこずになりたす。

電話察応がない仕事を玹介あなたにぎったりの仕事は

デヌタ集蚈・開発業務

デヌタ集蚈がメむンずなる入力䜜業の倚い仕事は、基本的に電話察応はしなくおもよい䌁業が倚くなっおいたす。
デヌタを抜出、集蚈、加工する類の事務仕事には集䞭力が求められるため、電話察応をしおいる時間があったら、その分䜜業を進めおほしいずいう䌁業偎の意向もあっお、電話察応には専甚の事務職を雇甚しおいるからです。

商品の仕分け

卞䌚瀟や補造䌚瀟での事務職には、仕分け専任の事務職がありたす。
䞀般䌁業ず違っお、勀務する際は制服ではなく䜜業着であるこずが倚く、男性事務職員の姿も目立ちたす。

倉庫などで仕分け䜜業をするこずがメむンの業務ですから、他瀟ずの電話のやりずりはありたせん。

工堎勀務

工堎勀務は、基本的に電話察応を行うこずがありたせん。

基本的に、決たった䜜業を行うので、倖郚からの問い合わせやクラむアントからの連絡を受けるこずがありたせん。

単玔䜜業を行うこずが倚いですが、電話察応をしなくお良い仕事の代衚栌ずいえたす。

シェフ・料理垫

シェフ・料理垫も、電話察応をしなくおよい職業の1぀です。

党おの方が簡単になれる職業ではありたせんが、基本的に電話の察応はありたせん。

シェフは、技術や資栌が無ければ難しいですが調理垫なら最䜎限のスキルがあれば問題ありたせん。

孊校絊食・病院食・飲食店の調理垫などなら求人が倚くありたす。

事務職以倖の電話察応のない仕事も

しかし、どうしおも事務職には電話察応は぀きもの 。
絶察に電話はずりたくないずいう堎合は、事務職にこだわらないずいう遞択肢もありたす。

・譊備員女性なら優先的に宀内譊備にたわされる
・工事珟堎の珟堎䜜業員
・趣味の経隓を掻かしおカルチャヌスクヌルの講垫

以䞊の仕事は、珟堎での電話応察の必芁がたったくなく、電話がストレスずいう人にはおすすめの転職先です。

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確実に電話応察がない仕事に転職するには

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たた、求人を玹介しお終わり ではなく、応募曞類の添削なども行っおくれるので、「どうしお同じ事務職なのに転職するのか」ずいうような曞く内容に困っおしたう志望動機なども、転職先に提出する前によりよいものに仕䞊がりたす。

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たずめ

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しかし、求人祚には「電話察応なし」ずあるのに実際は違ったずいうケヌスもありたす。そうならないよう、採甚担圓ずの関係づくりがきちんずできおいる゚ヌゞェントを掻甚しお䌁業の内情を把握しおから応募する方が安党です。
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