本業での収入以外でも、テレアポのバイトをしてお金を稼いでみたいと思っている方は多くいます。しかし、テレアポの仕事内容や給料形態についてよくわからないという方も多く、よくわからないままテレアポのバイトをしても思っていたバイトではなかったと感じてしまうことも多いため、今回は、テレアポのバイトについて詳しく解説していきます。
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テレアポバイトのよい評判まとめ！メリット・楽な点は？
高時給の求人が多い
テレアポのバイトは、高時給の求人が多いことが最大のメリットです。都内の平均時給は1,302円で、地方でも平均時給が1,000円を超えるところがほとんどです。
時給1,500円以上のところも珍しくなく、スタート時給が2,000円台で、能力次第で時給3,000円以上稼げるところもあります。会社によっては、時給とは別に歩合がもらえることもあります。
特に保険や通信回線といった、専門知識が必要になるところは時給が高い傾向があります。太陽光発電などの、業界の競争が活発な環境関連商品も時給が高いところが多いです。
シフトの自由度が高い
シフトの自由度が高い求人が豊富なこともメリットの一つです。短時間から勤務できるところが多く、「週3日以上」といった求人もあります。
未経験者OKなのが一般的で、短期から始められるところもたくさんあります。
他のバイトと掛け持ちしたい人や、「続けられるか心配」といった人も安心です。
また、数は多くありませんが、ミドルやシニアも応募できる求人もあります。年齢層が高い人の狙い目は、不動産や振り袖関連の会社です。こうした商材を扱う会社の場合、ある程度年齢が高い人の方がお客に信頼されるからです。
営業力が身につく
テレアポは、お客に電話をかけて商品やサービスをおすすめし、購入に繋げるのが仕事です。会社によっては、成約件数に応じて歩合がもらえることもあります。
「どうすれば商品に興味を持ってもらえるか」、「どうすれば最後まで話を聞いてもらえるか」といったことを工夫しながら仕事を進めることで、営業力が身につきます。
また、電話対応のマナーや正しい言葉遣いも覚えられるでしょう。
特に営業力はほとんどどの業界でも重視されるため、テレアポの実績を持っていると就活に有利になります。とりわけ営業職を目指している人は、テレアポを経験しておくと学ぶことが多いはずです。
楽な職場も多い
冷暖房完備で座って働けるので、体力的には楽な仕事です。お客に見られるわけではないので、水分補給やトイレも自分のタイミングでできます。
ノルマのない会社の場合は、「○件以上かけないといけない」といった圧力がないので、気分的にも楽です。
接客など体力を使うバイトが難しい人は、テレアポのバイトも選択肢に入れてみるとよいでしょう。
服装・髪形が自由
テレアポの求人は、ほとんどが服装・髪形自由です。ネイルやピアスもOKなのが常識といえます。
そのため、オシャレにこだわりがある人だけでなく、ミュージシャン志望やアイドル志望、役者志望といった人が働いていることも多いです。
人前に出る仕事を目指している人の場合、芸が上手いことよりもコミュニケーション能力や営業力を持っている人の方が、周りの引き立てを受けられるのでデビュー後も長続きします。
そのため、下積みの一環としてテレアポを経験することで、コミュニケーション能力と営業力を磨いておくのも非常に有効な手段といえます。
テレアポバイトの悪い評判まとめ！デメリット・きつい点は？
断られてばかりでつらい
テレアポのバイトは、断られることの方が多いので精神的にタフでないときついです。「間に合ってます」と言われるのはまだよい方で、「名乗るなりガチャ切りされる」「暴言を吐かれる」といったことも日常茶飯事です。
テレアポは一種の営業職ですが、営業はトップセールスマンほど、断られている回数も多いものです。
営業成績が高い人は、なるべくたくさんの人に声をかけることで、自社商品を求めている人に出会う確率を上げているといえます。
断られるたびに傷ついていては持たないので、「トップセールスマンでもみんな断られてるから大丈夫」と思って次のアポに進みましょう。
営業トークも、書籍などで勉強してみるとよいでしょう。
ノルマがある場合も
会社によっては、ノルマがある場合もあります。ノルマの内容は、発信件数のノルマのことがほとんどですが、稀に契約件数のノルマを課す会社もあります。
発信件数のノルマであれば、とにかく電話をかけ続ければよいのでさほど問題ありませんが、契約件数のノルマがある場合は注意が必要です。
契約件数のノルマを課してくるところは、悪質な商品を売りつける会社である場合も多いからです。こうした会社だと売れにくいだけでなく、良心が痛んで辛いです。そもそも、それは世の中のためにもやるべき仕事ではありません。
なお、ノルマ不達成のときにペナルティを課せられることもあるので、事前によく確認しましょう。
肩こり・腰痛になりやすい
座っていられるので体力的には比較的楽な仕事ですが、ずっと座りっぱなしなので肩こりと腰痛になりやすいです。
特にヘルニアなどの深刻な持病がある人は、湿布などの対処療法で誤魔化しながらデスクワークを続けていると、症状が悪化する可能性もあります。必要に応じて、整体治療院などで根治することも考えた方がよいでしょう。
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テレアポのバイトの仕事内容
アポを取ることが最終目標
テレアポのバイトでは、営業のアポを取るということが最終目標になることが多いです。扱う商品としては、不動産や金融商品、保険やネット回線など、会社によって様々です。方法としては、一般家庭に電話をかけ、商品の説明をしてから相手の同意を得て、アポを取るということが一連の流れになります。
アポが取れたら、営業担当に引き継ぎをして業務完了です。これを勤務終了時間まで繰り替えすのがテレアポのバイトです。
電話の受信はほとんどない
テレアポのバイトでは、基本的に自分で電話をかけて、商品の説明をしてアポを取るということが仕事内容となるため、かかってきた電話の受け答えをするということはほとんどありません。
必要な情報などをパソコンを使いながら説明する場合もあります。そのためパソコンを扱うのも仕事の一つと言えます。
テレアポのバイトの給料（平均時給・月収）
比較的自給が高い
テレアポのバイトは、他のバイトと比べて比較的時給が高めに設定されており、相場は1,000円から2,000円前後です。スキルや経験によっては、3,000円になる可能性もあります。
時給が高いということを違う視点で捉えると、それだけ高度な技術が求められるということです。営業トークの技術であったり、顔が見えないため会話の中で相手との信頼を高める技術などが求められます。
時給とインセンティブ
会社によっては、時給制に加えて、インセンティブ制を採用している場合もあります。インセンティブとは、特定の条件を満たした場合の報酬金の様なもので、大体は、1件の成約でいくらというような形がとられている場合が多いです。テレアポでたくさん稼ぐ人は、インセンティブ報酬が高いと言えます。
しかし、インセンティブを取るためにはアポを取るなど、会社から提示された条件を満たす必要があるため、簡単ではありません。
時給を上げるためには
テレアポのバイトで時給を上げるためには、まずは結果が大事になってきます。平均してどれくらいのアポを取れているかということを時給を上げる際の判断基準にしている場合が多いです。その他にも、勤務日数の多さによっては、多少時給を上げてくれる場合もあり、会社によって時給を上げる際の判断基準はそれぞれですので、事前に確認することが大事です。
テレアポのバイトの年齢層
年齢層は幅広い
テレアポでは、幅広い年齢層の人たちが勤務しています。というのもテレアポに求められるのは、電話越しでもお客様に信用してもらうことと、アポを取るためのトークスキルです。そのため、それらの技術を得意分野としている方であれば、基本どんな人でも働くことができ、高校生を募集している会社もあります。
女性が比較的多い
年齢層は幅広いのですが、性別は比較的女性が多い傾向です。その理由としては、声の高さにあります。女性は男性に比べて声が高い場合が多く、お客様とは電話越しでしか会話ができないため、高い声の人の方が安心してもらえる傾向があります。そのためテレアポでは男性に比べると女性が多くなっています。
しかし、男性はできないのかといわれるとそういうわけではなく、男性でも採用している会社はありますし、男性でもテレアポで稼いでいる人もいます。
テレアポのバイトに採用されるコツ
どんな人を求めているの？
企業側が求めている人材は、企業ごとでそれぞれですが、忍耐力がある人やハキハキとして元気な人を求めている場合が多いです。
向いている人とは？
向いている人としては、冷たい対応をされたり、いきなり電話を切られてしまうことに耐えられるだけの忍耐力を持っている人や、相手に安心感を与えられるような元気でハキハキとした人と言えます。つまり、面接では、ハキハキと元気に受け答えをすることが受かるためのコツと言えます。
向いていない人とは？
逆にテレアポのバイトに向いていない人は、あまり人とのコミュニケーションが得意でない人と言えます。相手の顔が確認できないため、緊張しすぎてしまうことがあれば、相手に不信感を与えてしまうことになりかねません。そうなると相手は電話を切ってしまう可能性もあるため、自分も落ち込んでしまう場合もあります。
しかし、そういったことを克服したい人であれば、面接時に正直に伝えることで、まずはお客様に電話をするのではなく、研修という形で丁寧に教えてくれる場合もあります。
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まとめ
テレアポでは、比較的時給が高い場合が多く、本業が休みの日に稼ぎたいという方にとっては、絶好の副業になります。マナーや言葉遣い、セールス力が向上する可能性もあるため、本業にも生かすことができるはずです。
しかし、慣れるまではきついと感じるところがある場合もあるため、事前にしっかりと知識をつけてからテレアポのバイトに応募することをおすすめします。
